Grundsätze

Die expert e-Commerce GmbH nutzt personenbezogene Daten, um die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und so ihr Angebot verbessern zu können. Personenbezogene Daten werden daneben nur im konkreten Zusammenhang mit Ihrer Kundenbeziehung zur expert e-Commerce GmbH sowie zu Ihrem expert Händler im gesetzlich zulässigen Maße oder aufgrund Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung verwendet.

Angaben im Rahmen der Nutzung der Webseite

Grundsätzlich ist es möglich, die expert e-Commerce Webseite ohne Angabe personenbezogener Daten zu nutzen. Beim Zugriff auf eine Seite unseres Angebots und bei jedem Abruf einer Datei werden dabei Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Die entsprechende Protokolldatei enthält: die Seite, von der aus die Datei angefordert wurde, den Namen der Datei, das Datum und die Uhrzeit der Anforderung, die übertragenen Datenmengen, den Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.), eine Beschreibung des Typs des verwendeten Betriebssystems und Webbrowsers. Die gespeicherten Daten lassen keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu und werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bestellen oder Informationen abrufen, werden Sie zur Angabe personenbezogener Daten aufgefordert. Dies kann Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Zahlungsdaten einschließen. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden dazu verwendet, um Ihnen die angeforderte Leistung zur Verfügung stellen zu können. Zahlungsdaten werden ausschließlich dafür genutzt, um die Zahlung abzuwickeln sowie Betrugsfällen vorzubeugen.

Die expert e-Commerce GmbH verwendet eine sichere Servertechnologie für den Online-Kauf. Die sichere Servertechnologie verschlüsselt Ihre Zahlungsdaten bevor sie über das Internet übermittelt werden. Ein Bezug von Produkten und Services über die expert e-Commerce Webseite ist nur möglich, wenn Sie einen Browser verwenden, der eine sichere Servertechnologie unterstützt.

 

Cookies

Die expert e-Commerce GmbH verwendet Cookies, um die Bedienungsfreundlichkeit ihrer Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihre Festplatte übertragen wird und die es expert e-Commerce ermöglicht, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der expert e-Commerce-Webseite wiederzuerkennen. Die expert e-Commerce GmbH speichert mittels Cookies Daten über die Nutzung der von Ihnen aufgerufenen Seiten. Diese Speicherung und Nutzung erfolgt dabei ausschließlich auf anonymer Basis. Sie können die Verwendung von Cookies blockieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend vornehmen. Unter Umständen sind dann allerdings einzelne Funktionen unseres Angebots nicht nutzbar. Wie Sie die Verwendung von Cookies blockieren, entnehmen Sie der Anleitung zu Ihrer Browser-Software.

Einen Zusatz bildet die Funktion „Login merken“ bei der wir persistente Cookies zum Speichern Ihrer Anmeldeinformationen einsetzen. Hierbei handelt es sich um Cookies, die sich Informationen über den Nutzer der Website merken und ihn bei seiner Rückkehr auf die Seite wieder identifizieren können. Diese Funktion lässt sich ebenfalls durch Löschen der Cookies im Browser und die entsprechende Einstellung im Benutzerprofil deaktivieren.

 

3rd Party Cookies

Wir verwenden Social Plugins von facebook.com, betrieben durch Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Die Plugins sind an dem Facebook Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ zu erkennen. Sofern Sie eine Seite mit einem dieser Plugins aufrufen, erstellt dieses Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Seiten von Facebook. Da diese Übertragung direkt verläuft, erhält expert keine Kenntnis von den übermittelten Daten. Übermittelt wird hierbei die Tatsache, dass Sie die entsprechende Seite aufgerufen haben. Sofern Sie gleichzeitig in Facebook eingeloggt sind, werden diese Informationen Ihrem Facebook Account zugeordnet, und werden somit personenbeziehbar. Gleiches gilt, wenn Sie z.B. den „Gefällt mir“ Button anklicken oder einen Kommentar abgeben. Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Facebook sowie Ihren diesbezüglichen Rechten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook ((http://www.facebook.com/about/privacy/).). Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unsere Webseiten Daten über Sie sammelt, sollten Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseiten bei Facebook ausloggen.

Wir verwenden weiterhin die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus. Dieses wird durch die Google inc., 16000 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben (im Folgenden „Google“ genannt). Sie erkennen den Google+ Button an dem „+1“-Zeichen. Bei Aufruf einer Internetseite unseres Internetauftritts, die eine solche Schaltfläche enthält, wird die Darstellung und der Inhalt der „+1“-Schaltfläche von Google direkt an Ihren Internetbrowser übermittelt und, in die Darstellung unser Website eingebunden, in Ihrem Browser dargestellt. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und den Inhalt der Daten, die Google durch diese Schaltfläche erhebt. Nach Angaben von Google werden keine personenbezogenen Daten erhoben, wenn die Schaltfläche nicht angeklickt wird. Nur bei Mitgliedern von Google+, die bei Google eingeloggt sind, werden Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert.  Welche Daten dies sind, ist uns nicht bekannt. Zweck, Art und Umfang sowie die weitere Verarbeitung dieser Daten durch Google selbst sowie Ihre diesbezüglichen Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre und weitere Informationen und Hinweise können Sie den Google-Datenschutzhinweisen unter folgendem Link entnehmen: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Wenn Sie es nicht wünschen, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und speichert und ggf. mit Ihren bei Google+ gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Internetseite bei Google+1  bzw. aus Ihrem Google+-Profil aus.

 

Webanalyse-Software

Auf dieser Website kommt Google Analytics zum Einsatz, ein Webanalysedienst von Google Inc. („Google“), der Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

Wir weisen darauf hin, dass auf dieser Website eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen durch eine Verwendung von so genannten „IP-Masken“ gewährleistet ist. Diese IP-Masken ermöglichen eine Anpassung für das Tracking, über die der Seitenbetreiber ändern kann, wie die IP-Adressen von Website-Besuchern von Google Analytics verwendet und gespeichert werden. Standardmäßig verwendet Google Analytics die vollständigen IP-Adressen der Website-Besucher zum Erstellen allgemeiner geografischer Übersichtsberichte. Wenn die Verwendung von IP-Masken aktiviert ist, entfernt Google Analytics das letzte Oktett der IP-Adresse des Besuchers, bevor diese verwendet und gespeichert wird. [Die Informationen zum Anpassen des Tracking-Codes befinden sich aktuell unter: https://support.google.com/analytics/answer/2763052.]

Weitere Informationen zu Google Analytics erhalten sie in der von Google angebotenen „Google Analytics – Übersicht“ [Der aktuelle Link ist: http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html]

 

Tell-a-Friend-Dienst

Unser Tell-a-Friend-Dienst ermöglicht es Ihnen, schnell und unkompliziert Ihre Bekannten oder Freunde über konkrete Produkte aus unserem Sortiment zu informieren. Zweck dieses Dienstes ist es, die Weiterleitung einer Empfehlung zu vereinfachen, die sonst auch über Ihre eigene E-Mail-Adresse erfolgen könnte. Die im Rahmen des Tell-a-Friend-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse des Drittempfängers) werden nur zum Zwecke der Tell-a-Friend-Abwicklung verwendet und nicht aufbewahrt. Die Tell-a-Friend-E-Mails enthalten keinerlei zusätzliche Werbung, sodass sichergestellt ist, dass ihre Freunde oder Bekannten nicht belästigt werden.

Weitergabe von Nutzerdaten

Die expert e-Commerce GmbH wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte veräußern, vermieten oder anderweitig weitergeben. Wir übertragen Ihre Daten an Dritte, wenn Sie darin eingewilligt haben oder in den folgenden Fällen:

  • Auftragnehmer: Die expert e-Commerce GmbH beauftragt in bestimmten Fällen andere Unternehmen und Personen, um ihre Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden in ihrem Namen zu erfüllen. Hierfür kann es erforderlich sein, Ihre Daten an diese Dritten weiterzugeben, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Beispiele hierfür sind der Kundendienst, die Verarbeitung von Zahlungsdaten, die Erfüllung von Bestellungen und die Unterstützung beim Marketing. Auch in diesen Fällen erfolgt eine Datenverarbeitung nur, soweit gesetzliche Bestimmungen dies zulassen oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung hierzu abgegeben haben.

Die expert e-Commerce GmbH wird nur solche Unternehmen beauftragen, die aufgrund ihrer Qualifikation sowie ihrer technischen und organisatorischen Möglichkeiten eine sichere und ordnungsgemäße Datenverarbeitung gewährleisten können. Zusätzlich beauftragt expert e-Commerce ausschließlich Unternehmen, deren Mitarbeit gemäß der datenschutzkonformen Einwilligung laut BDSG erlaubt ist.

  • expert Fachmärkte innerhalb der Fachhandelskooperation: Eine Weitergabe von Daten an expert Fachmärkte innerhalb der Fachhandelskooperation kann zu Zwecken der Vertragsabwicklung erfolgen, beispielsweise zur Erfüllung oder Rückabwicklung von Warenlieferungen, oder soweit Sie eingewilligt haben.

Sofern Sie im Webshop der expert e-Commerce GmbH (im Rahmen eines Bestellvorgangs) Ihre Rechnungsadresse eingeben, erfolgt automatisch eine Zuordnung zu dem zuständigen Fachmarkt der expert AG. Ihr Vertragspartner wird ausschließlich die expert e-Commerce GmbH.

  • Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen / Schutz vor Missbrauch / Rechte Dritter: Die expert e-Commerce GmbH ist berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Hierfür kann die expert e-Commerce GmbH diese Daten insbesondere an Behörden, Strafverfolgungsbehörden und Gerichte übermitteln. Die expert e-Commerce GmbH ist weiterhin berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten, wenn und soweit dies erforderlich ist, um eine missbräuchliche Nutzung dieser Website aufzudecken oder zu verhindern oder um Ansprüche der expert e-Commerce GmbH, seiner Mitarbeiter oder seiner Nutzer durchzusetzen.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU übermittelt, Ausnahme ist die Weitergabe der durch den Cookie erzeugten Informationen an einen Server von Google in den USA (Einzelheiten siehe Webanalyse-Software).

Die Erfassung und Nutzung Ihrer Telefonnummer geschieht ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme durch den von Ihnen gewählten Markt im Rahmen des Produktreservierungsprozesses, um mit Ihnen zwecks Rückfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Reservierung in Kontakt treten zu können. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe Ihrer Telefonnummer oder die werbliche Nutzung findet nicht statt.

Direktmarketing

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Soweit Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, informieren wir sie per elektronischer Post ferner über sonstige Angebote der expert e-Commerce GmbH. Sollten Sie solche Informationen nicht wünschen, können Sie der Zusendung jederzeit widersprechen. Dieser Widerspruch ist für Sie kostenfrei mit Ausnahme der üblichen Übertragungsentgelte.

 

Einbindung von Social Plugins:

Auf expert.de werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) der sozialen Netzwerke Facebook und Google+ sowie des Mikroblogging-Dienstes Twitter verwendet. Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc., Google Inc. und Twitter Inc. angeboten („Anbieter“).

 

Facebook

Auf dieser Webseite werden sog. Social Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, betrieben wird („Facebook“). Sie sind i.d.R. an dem „Daumen-hoch“ Zeichen erkennbar. Eine Übersicht über die Social Plugins von Facebook erhalten Sie hier: http://developers.facebook.com/plugins.

Beim Aufruf dieser Webseite wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Facebook aufgebaut. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher leider weder Einfluss noch Kenntnis über den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie die Plugins anwählen (anklicken), wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Auch wenn Sie kein Mitglied bei Facebook sind, ist es möglich, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland die IP-Adresse jedoch nur anonymisiert gespeichert.

Weitere Hinweise zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook nebst Informationen über Rechte und Einstellungsmöglichkeiten erhalten Sie hier: http://www.facebook.com/policy.php.

Es ist zudem möglich, Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem „Facebook Blocker“ oder das Add-on „AdBlock Plus“ für Firefox.

Weitere Infos hierzu unter http://t3n.de/news/blockierst-facebook-tracking-345091/.

 

Google+

Diese Webseite benutzt die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird („Google“).

Beim Aufruf dieser Webseite, wird eine Verbindung mit den Servern von Google aufgebaut. Da die „+1“-Schaltfläche von Google direkt an den Browser übermittelt wird und von diesem in die Webseite eingebunden wird, haben wir keinen Einfluss darauf und keine Kenntnis darüber, in welchem Umfang Google Daten mit der Schaltfläche erhebt. Google erklärt gegenüber den Nutzern, dass ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben würden. Nur bei eingeloggten Mitgliedern, würden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung, deren Verarbeitung und Nutzung durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können die Nutzer Googles hier erlangen: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

 

Twitter

In diese Webseite ist die Twitter Schaltfläche („TweetMeme“-Button) eingebunden. Diese wird angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Sie sind an dem Twitter Logo erkennbar. Mit der Schaltflächen ist es möglich, einen Beitrag oder eine Seite dieses Web-Angebotes bei Twitter zu teilen oder dem uns bei Twitter zu folgen.

Beim Aufruf dieser Webseite, wird eine Verbindung mit den Servern von Twitter hergestellt. Der Inhalt des Twitter-Schaltflächen wird von Twitter direkt an den Browser des Nutzers übermittelt. Daher haben wir keinen Einfluss und keine Kenntnis über den Umfang der von Twitter über die Schaltfläche erhobenen Daten. Nach bisherigen Kenntnisstand wird lediglich die IP-Adresse des Nutzers die URL der jeweiligen Webseite beim Bezug des Buttons mit übermittelt, aber nicht für andere Zwecke, als die Darstellung des Buttons, genutzt.

Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

 

Webtracking / -analyse

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch die Lösungen der econda GmbH anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt.

Nutzungsdaten werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Beispielsweise werden technische Informationen zur Browserausstattung erfasst, nicht aber personenbezogene Informationen wie Namen, Straßennamen, oder ähnliches, die einen Rückschluss auf eine konkrete Person ermöglichen.

Eine Auflistung zu den Grundlagen der Zertifizierung der econda GmbH finden Sie hier: http://www.econda.de/econda/datenschutz/datenschutzerklaerung.html

 

Widerspruch gegen Webtracking

Nach §15 Abs. 3 S. 1 des Telemediengesetzes (TMG) können Webseitenbesucher der Erstellung von Nutzungsprofilen anhand Ihrer anonymisiert erfassten Besucherdaten widersprechen, so dass diese in Zukunft nicht mehr erfasst werden.

Wenn sie der Datenspeicherung durch die econda GmbH widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf diesen Link:
http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html

 

Gewinnspiel

Um an einem Gewinnspiel teilnehmen zu können, ist es unerlässlich, persönliche Informationen zu übermitteln. Ein Anspruch auf diese Übermittlung besteht nicht. Durch die Übermittlung erklärt sich der Teilnehmer ausdrücklich damit einverstanden, dass expert die zur Gewinnspielteilnahme erforderlichen Daten für die Dauer des Gewinnspiels speichert und zum Zwecke der Gewinnabwicklung – falls notwendig – an den jeweiligen Kooperationspartner übermittelt, welcher die Personenangaben ebenfalls für die Dauer des Gewinnspiels speichern darf. Es steht dem Teilnehmer jederzeit frei, per Widerruf unter datenschutz@expert-commerce.de die Einwilligung in die Speicherung aufzuheben und somit von der Teilnahme zurückzutreten.

 

Überarbeitung der Datenschutzerklärung

Die expert e-Commerce GmbH wird von Zeit zu Zeit diese Datenschutzerklärung prüfen und überarbeiten. Daher empfiehlt es sich, die Regelungen dieser Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie die expert e-Commerce GmbH Daten erhebt, verarbeitet und nutzt.

 

Auskunft und Löschung

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

 

Weitere Informationen

Sollten Sie Fragen bezüglich unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an datenschutz@expert-commerce.de. Für allgemeine Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Webseite.